多项选择题
A.风俗习惯B.特别要求C.接待规格D.性别年龄E.健康状况
A.有无客人的遗留物品B.房间设备是否完好C.房内物品有无丢失D.房间是否凌乱E.客人的账单是否送到收银处
A.了解客情B.准备房间C.站在梯口准备迎客D.带客进客房E.调好房间温度
A.客人抵店前的订房工作B.客人离店时的送别服务工作C.客人抵店前的准备工作D.客人抵达时的迎宾工作E.客人住店时的日常服务工作
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