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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 轨道交通考试 > 城市轨道交通运输与管理

多项选择题

车站客运服务主要包括（）。

A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务

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标志标识包含（）。

A.位置标志
B.导向标志
C.综合信息标志
D.禁止标志
多项选择题
限流组织方式包括疏解和（）

A.阻挡
B.控制
C.限制
D.封闭
多项选择题
客运组织工作的核心是（）的组织客流集散。

A.安全
B.有序
C.便捷
D.热情
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