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多项选择题

ISO 9000标准确认了“八项质量管理原则”，以帮助组织利用这些原则进行改进，以下（）包括在这些原则中。

A.系统方法
B.互利的供方关系
C.学习和成长
D.以顾客为关注焦点

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单项选择题
精益管理所带来的另一个意料之外的好处是对问题更好的（）。

A.测量
B.分析
C.预测
D.纠正
单项选择题
（）是丰田生产系统中最主要的组成部分。

A.精益管理
B.即时制
C.减少浪费
D.流水线
单项选择题
面向（）的标杆分析是开展这一活动的最高境界。

A.行业领先者
B.全球领先者
C.竞争对手
D.企业内部
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