多项选择题
A.先给别人说话、解释的机会B.增加沟通，避免产生矛盾C.不要让对方解释D.解释等于掩饰
A.礼貌待人B.先表达出对别人的关心和关怀，再来提出问题C.用对方更容易接受的方式D.直截了当
A.在说话之前我们要做好充足的准备B.总结重点，概括要点，切忌拖拉，没有中心C.一语道破，更能凸显语言精髓D.有什么想法就直接说，不必顾虑
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