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多项选择题

乘务组长需定期添乘，掌握本班组人员的（）。

A.业务素质
B.值乘车次
C.操作水平

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多项选择题
乘务班组长需精通（）技能。

A.电客列车驾驶
B.台账填记
C.故障应急处置
D.沟通
多项选择题
乘务组长需熟悉班组各岗位的（）。

A.作业
B.流程
C.规范
D.休息
单项选择题
乘务班组长熟悉并贯彻公司的（）、规定。

A.安全生产方针
B.企业文化
C.理念
D.精神
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