多项选择题
要使个性化服务在酒店全面实施并取得切实的成效，必须采取以下哪些措施？（）
A.完善激励机制
B.实现两个转化
C.提倡“三全”过程
D.注重“小三”服务
E.强调“五个环节”
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多项选择题
A.完善激励机制
B.实现两个转化
C.提倡“三全”过程
D.注重“小三”服务
E.强调“五个环节”
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