单项选择题
A.双方说明各自所担心的问题 B.积极去解决问题 C.对事对人揭短指责 D.达成双赢的协议
A.沟通双方期望得到的一种信息的回流 B.关于他人言行的正面或负面意见 C.关于他人言行的解释 D.对将来的建议或指示
A.信息发送、接收 B.信息发送、反馈 C.信息发送、接收、反馈 D.信息接受、反馈
A.要适应讲话者风格 B.仅用耳朵听 C.首先要理解对方 D.鼓励对方
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