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单项选择题

（）在旅游饭店服务管理和客人的感受中都占有最重要的比重。

A.职业微笑
B.职业用语
C.服务态度
D.职业礼仪

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单项选择题
我国旅游饭店“白金五星级”概念首次提出是在（）

A.1988年
B.2004年
C.2008年
D.2010年
单项选择题
以下旅游饭店类型，（）需要双方签订一个租约，且饭店内一般采用家庭式布局，客房以套房为主。

A.长住型旅游饭店
B.观光型旅游饭店
C.会议型旅游饭店
D.商务型旅游饭店
单项选择题
以下旅游饭店类型，（）的选址和所提供的服务项目的吸引力是其成功与否的关键。

A.度假型旅游饭店
B.观光型旅游饭店
C.会议型旅游饭店
D.商务型旅游饭店
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