欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
搜索
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 话务员考试 > 高级话务员

单项选择题

如发现PC设备故障，班长应记下故障情况，并在（）小时内通知指定的系统工程师，以保证设备良好的使用率。

A.3
B.8
C.12
D.24

点击查看答案&解析
上一题 目录 下一题

相关考题

单项选择题
如发现PC故障，话务员应向班长报告。班长安排话务员调换至其他工作台，话务员换至状态正常的工作台后，应在（）分钟内重新登录到电话上。

A.3
B.5
C.8
D.10
单项选择题
当出现话务异动，来话量超常增多时，管理者的处理措施有（）

A.一级支持
B.二级支持
C.三级支持
D.以上均正确
单项选择题
（）为处理服务纠纷和棘手问题提供了有效证据。

A.随机监听
B.现场指导
C.数据分析
D.电话录音
微信小程序免费搜题

All Rights Reserved 版权所有©牛牛题库网(nntiku.com)

备案号：湘ICP备2022003000号-1

微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题