在医疗情境下一些刺激因素会让医生产生巨大的情绪波动，此时医生需要先放下手头工作，处理好自己的情绪再进行工作。

A.“检查的时间长短不一，我也不知道会到什么时候”
B.沉默
C.直接离开
D.“等了这么久还要排到下午，时间真是不凑巧”

A.直入主题，问患者哪里不舒服
B.认同患者讲的话，的确不好停车，然后再开始看病
C.不予理睬，继续做好自己的手头工作
D.一笑了之，没有什么大不了的