单项选择题

营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。

A.综合的
B.决策的
C.静态的
D.动态的

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单项选择题

A.降低顾客的期望值，提高产品的实际使用价值
B.降低品牌价值，提高顾客的期望值，但不提高产品的实际使用价值
C.提高顾客的期望值，同时使产品的实际使用价值远远超出顾客期望
D.消除顾客的心理落差，使顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当

单项选择题

A.消费者未被开发的需求
B.消费者确实需要的需求
C.生产者能够提供的需求
D.消费者具备购买能力的需求

单项选择题

A.潜在的
B.未开发的
C.所有的
D.有效的