多项选择题

营业员在于顾客接触时一定要把握好时机，以下哪种场景营业员可以接触顾客？（）

A.当顾客从柜台前匆匆而过的时候
B.当顾客走入店中，东张西望地好像在找什么珠宝首饰的时候
C.顾客在柜台前看首饰，突然接到电话准备离去
D.当顾客注视珠宝首饰一段时间后，把头抬起来时

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多项选择题

A.顾客突然不再发问
B.顾客话题发生变化，开始关心售后服务问题，询问能否退换等
C.顾客不断点头
D.顾客与朋友一边讨论一边离开柜台

多项选择题

A.顾客没有记住营业员说的珠宝保养方法擅自操作使珠宝发生损伤
B.商品的品质不良或珠宝首饰标识不清楚
C.营业员的服务方式和服务态度欠妥
D.营业员自身的行为不良

多项选择题

A.适宜的化妆才能给人非常舒服的感觉，所以营业员上岗期间可以化浓妆
B.珠宝销售人员当班时，应该佩戴自己店内出售的同类饰物
C.在任何时候、任何情况下，都不应在顾客面前表现出不悦或不耐烦的表情
D.不论生意做成与否，当顾客离开时，销售人员一定要跟顾客说再见