单项选择题
A.主动介入调停 B.提供自己的意见 C.要求老人表达意见 D.请管家协助处理
A.倾听老人谈话 B.注意观察老人非口语行为 C.不停的抱怨工作辛苦 D.多了解老人的想法和需要
A.私下委请其他同事代为照顾 B.通知所服务的单位，由该单位派请其他服务员代理 C.不要张扬，不要说 D.向老人请假，告知无法去照顾即可，无需告知公司
A.打开电风扇吹散瓦斯味 B.通知瓦斯公司前来处理 C.打开电灯寻找瓦斯漏气来源 D.打开窗户让空气流通
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