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卖场收银员服务用语中，下面哪句是正确的？（）
A.对不起，请问贵姓？
B.您好，应找您**元，请清点一下。
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**书店**年一般图书累计退货300万元，累计进货2000万元，该书店的退货率合理吗？（）
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