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单项选择题
商务智能在管理客户关系中，基于客户行为对客户分类时，不会考虑以下哪一项特征（）
A.年龄性别
B.购买时间
C.产品
D.金额
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单项选择题
商务智能在管理客户关系中，对客户的行为事件分析时，一般不包括哪一环节（）
A.定义与选择
B.下钻分析
C.筛选条件
D.解释与结论
单项选择题
商务智能在管理客户关系中，以下哪项不属于客户流失的类型（）
A.自愿流失
B.非自愿流失
C.预期流失
D.非预期流失
问答题
简述销售分析的定义。
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