客服服务时间（）。A.7*12小时服务制B.7*8小时服务制C.5*12小时服务制D.5*

单项选择题

微众分期客户致电反馈还款日前一天已将银行卡存入足够余额，但当天未划扣成功，已经逾期产生滞纳金，对滞纳金不认可，以下处理方法正确的是（）。

A.建议客户联系微众银行客服了解未划扣成功原因，若是客户个人原因导致，则支付滞纳金给微众银行
B.告知客户此种情况因为系统问题导致扣划失败，滞纳金可为其免除
C.请客户提供银行卡截图，提供至财务核实具体未扣款原因
D.如若核实是因为客户银行系统预留信息有误，则滞纳金可为其免除

单项选择题

租客5月7日在江寓APP上申请转租，6月1日还未转租成功，租客联系管家6月22日办理解约手续，那押金可以退还（）。

A.50%
B.全部扣除
C.30%
D.70%

单项选择题

下列关于微众分期的说法正确的是（）。

A.租客因资质问题无法通过微众分期的审核，告知客户这是江寓规定的，可以联系客服问一下
B.若客户表示微众分期绑定的银行卡中有充足的余额，但没有扣划成功，已产生滞纳金，咨询如何主动还款，告知不知道，建议联系客服咨询主动还款操作
C.微众分期签约过程中若人脸识别无法通过，或扫描二维码无法付款，则联系技术核实
D.若因客户个人原因未及时存入款项，导致未扣款成功，滞纳金由客户自己承担

客服服务时间（）。

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