单项选择题
A.小组讨论法B.练习法C.测试和角色演练法D.背诵法
A.室外B.拓展C.媒体D.网站
A.服务技巧B.解决问题C.企业内部服务D.以上都是
A.确定培训的内容B.制定培训目标C.确定培训师D.选定培训地点
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