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问答题

简答题

宾客对帐单产生怀疑不愿付款时,应如何处理?

【参考答案】

服务员应请客人稍等片段,自己去帐台核对一下,如确系饭店错误,应诚恳向客人道歉,并划去菜单上多余帐目,请客人付款;如帐单没......

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