单项选择题
A.摇和法 B.兑和法 C.搅拌法 D.调和法
A.蜡烛 B.鲜花 C.台灯 D.调味架
A.握手 B.拥抱 C.鞠躬 D.亲吻
A.使用“替代”方法 B.设法使客人“降温” C.维护客人和酒店双方的利益 D.果断地解决问题
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