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专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。
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不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。
填空题
（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
单项选择题
红裕公司销售部经理跟销售员小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）
A．命令
B．说服
C．协商
D．参与
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