多项选择题

对在服务区甩挂的车辆的防范和操作要点有（）.

A.入口对只有牵引头的车辆按2类车判别
B.出口时如为挂车，但通行卡中车牌号为全号码，车类为2类，表明入口时为牵引车
C.出口时如只有牵引车，通行卡中车辆牌号为未三位，车类为2类，表明入口时为挂车
D.如确认为甩挂，收费班长应进一步询问司机挂车入口收费站

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多项选择题

A.面部表情
B.眼睛眼神
C.声音语态
D.手势标准

多项选择题

A.形体仪态
B.仪容仪态
C.着装标准
D.文明用语

多项选择题

A.打印机未完全盖紧；
B.色带用完；
C.色带断裂脱落；
D.发票受潮.