形式产品在市场上表现为（）

A、人
B、过程
C、物质环境
D、政治力量
E、公共关系

A、销售人员的判断总有误差
B、销售人员可能对公司的总体规划不了解
C、销售人员对购买者意向缺乏了解
D、销售人员可能故意压低预测数字
E、销售人员可能缺乏预测所需的知识

A、需要者
B、直接竞争对手
C、间接竞争对手
D、销售渠道
E、有关部门和团体