导购员在工作中的（）直接影响着顾客的第一印象。

A.产品的形象
B.价值的形象
C.商品的形象
D.品牌的形象

A.规章制度的结构一般包括标题、正文、落款三部分
B.企业单位制订规章制度的标题一般由适用对象（或适用范围）和文种两部分组成
C.规章制度常用的形式有条文式、表格式和文表结合式
D.重要的规章制度，可以在标题之下标明发文机构名称和发文字号

A.总结，就是对前一阶段的实践活动进行回顾检查、分析评价，从中找出经验教训或规律性认识的应用文
B.总结的目的是对上阶段的工作或任务加以分析研究，探求事物发展的规律，把它上升到理性认识，以指导下阶段的实践活动
C.总结可综合归纳为：工作汇报性质的全面性工作总结、专题业务活动总结、个人工作小结
D.总结是在调研分析、掌握基本情况的基础上，对市场进行需求预测而形成的书面报告