问答题
简答题
前厅部员工的必备素质和要求是什么？
【参考答案】
（1）前厅部员工代表整个饭店接待每一位客人，良好的外部形象能让客人的心理得到愉悦的感觉，给客人留下良好的形象，前厅部工作......
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