办税服务厅应急工作领导小组，统一负责（）突发事件的处置。

A.以人为本
B.预防为主
C.果断处置
D.各负其责

A.公布办公时间
B.公开省、市（州）、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
C.设置自助办税终端
D.设立“禁止吸烟”标志

A.引导办税
B.涉税争议和诉求的处理
C.表格派发
D.文书出件
E.文书受理