单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时，应面向旅客站立，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，应耐心解释。
A.回答准确
B.回答正确
C.回答迅速
D.回答热情
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单项选择题
A.回答准确
B.回答正确
C.回答迅速
D.回答热情
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