单项选择题
A.技能 B.性格 C.个人价值体系 D.道德水准
A.支持过程 B.具体工作步骤过程 C.核心过程 D.子过程
A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程
A.内部顾客 B.外部顾客 C.变化 D.竞争
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