单项选择题
根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
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单项选择题
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
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