多项选择题
A.即时受理 B.实事求是、依法处理 C.及时反馈 D.保密
A.消费者小张向某地烟草专卖局反映零售户王某卖假烟 B.零售客户李某向政府信访办投诉烟草专卖执法人员刘某滥用职权 C.消费者朱某向当地烟草专卖局投诉该局执法人员蒋某玩忽职守 D.零售户张某向当地烟草专卖局反映该局行政许可员小田收受贿赂
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