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单项选择题
组织内部的客户关系包括职级、职能和()。
A.工序、流程
B.工序、责任
C.流程、责任
D.责任、绩效
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判断题
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单项选择题
判断结果的三要素不包括()。
A.满足客户需求
B.可以量化
C.体现价值
D.得到上级肯定
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