多项选择题

《信访条例》规定，信访工作在各级人民政府领导下，坚持（）等原则。

A.疏导教育相结合
B.属地管理
C.依法、及时
D.分区域负责
E.就地解决问题

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多项选择题

A.书信
B.电子邮件
C.走访
D.游说
E.电话

多项选择题

A.造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分
B.造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分
C.由其上级行政机关责令改正

多项选择题

A.超越职权，侵害信访人合法权益的
B.滥用职权，侵害信访人合法权益的
C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的