多项选择题
A.疏导教育相结合 B.属地管理 C.依法、及时 D.分区域负责 E.就地解决问题
A.书信 B.电子邮件 C.走访 D.游说 E.电话
A.造成严重后果的，对直接负责的主管人员依法给予行政处分 B.造成严重后果的，对其他直接责任人员依法给予行政处分 C.由其上级行政机关责令改正
A.超越职权，侵害信访人合法权益的 B.滥用职权，侵害信访人合法权益的 C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的 D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
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