当员工的业务能力无法给出准确解答时，应指引旅客到正确的服务柜台或告知旅客可以解决问题的服务电话，使旅客问题最终得以解决，获得旅客满意。

A.旅客可在航站楼2层乘坐轨道交通和高铁
B.旅客可在航站楼1层乘坐轨道交通和高铁
C.旅客可在航站楼B1层乘坐轨道交通和高铁
D.旅客可在航站楼B2层乘坐轨道交通和高铁

A.官网
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D.以上都是