多项选择题

消费者协会履行的职责有（）。

A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议

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多项选择题

A.查封、扣押相关证据
B.查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料
C.询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况
D.进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查

多项选择题

A.知情权
B.自主选择商品和服务的权利
C.公平交易权
D.安全权

多项选择题

A.退回预付款
B.承担预付款的利息
C.履行约定
D.承担消费者必须支付的合理费用