多项选择题

ETC无入口信息时要如何操作（）

A.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示“通行卡无入口信息”，询问驾驶员是否持CPC卡通行并电话至入口站核实
B.确认是以ETC 卡通行，则按ETC 卡无入口信息操作，确认入口站点等信息
C.按正常ETC 卡流程操作，刷ETC 卡，提示最新出口为本*站点，直接放行
D.查看其他车道是否有扣款的流水记录

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多项选择题

出口人工车道MTC车辆特情键包括下列哪些内容（）

A.卡丢
B.卡坏
C.卡不可读
D.无入口信息

多项选择题

出口遇ETC车辆通行显示“天线交易标签拆卸”，下列操作正确的是（）

A.询问客户是否持CPC卡，如有CPC卡，按CPC卡收费流程操作
B.若否，判车型-输车牌-按“ET车辆特情”键，选择“7-OBU拆卸”，根据后台系统获取计费信息处理
C.重新安装OBU设备，正常后用手持天线进行交易
D.如系统查询用户已领取CPC卡，查明原因后赔偿卡工本费，开具赔卡发票

多项选择题

出口对ETC标签入口信息完整且持CPC卡车辆，天线自动交易后，界面提示“ETC已交易车辆”，操作正确的有（）

A.对该车辆已经交易过的ETC流水进行冲销，按CPC卡操作
B.抬杆放行，CPC卡做收缴卡处理
C.系统抬杆放行，刷CPC卡销票处理
D.读CPC卡收费，ETC交易上报争议流水处理