单项选择题
（）负责规范乘客投诉事务处理程序，统一有效乘客投诉定责标准，牵头组织认定各类有效乘客投诉的调查、处理及考评；负责每月统计汇总有效投诉事件调査结果并提交综合部。
A.客运中心
B.服务主办
C.安全监察部
D.安全技术部
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单项选择题
A.客运中心
B.服务主办
C.安全监察部
D.安全技术部
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