做好接待工作的心理准备应注意的是（）。

A.将客人交给服务人员后，应及早离去，以便客人尽早休息
B.在服务人员的配合下，引导客人进入客房，并把开饭时间、就餐方式、供水、娱乐等情况告诉客人
C.将自己的联系电话、地址告诉客人
D.到了用餐时间，一定要主动陪同客人到餐厅用膳
E.应随时陪伴在客人左右，使客人有“宾至如归”的感觉

A.表示欢迎和问候，简单介绍单位情况
B.注重办事效率，尽早切入正题
C.摸清来人底细，做到知己知彼，百战不殆
D.共同商定活动日程
E.了解客人的意见和要求

A.由单位领导出面作陪，以示尊重
B.宴请的档次要高，符合礼仪
C.安排一些有当地特色的菜肴
D.注意主宾座位、仪式，讲话等礼仪
E.宴会之后，可安排一些娱乐活动，使客人尽兴