多项选择题
A.标签效应B.引起共鸣C.不要吝啬对别人的赞许D.聚焦听者偏好E.表达感受，不妄加评判
A.相信并承诺B.对比真正的目的C.开发共同的目的D.构思新策略
A.塑造共同目的B.对比说明C.幽默风趣D.表达与倾听
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