名词解释
是指通过提供产品和服务满足客户的需要，完成交易，并对交易现场的各种客户服务活动及相关事宜实施管理的人员。
A.职业道德的形成过程是长期的； B.职业道德是代表了不同企业的相同的价值观； C.职业道德的主要内容是对人们义务的要求； D.职业道德通常没有实质的约束力
A.递增型策略 B.跳跃型策略 C.分散型策略 D.集中型策略
A.社会影响力 B.市场占有率 C.服务质量 D.服务水平
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