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客户换卡不换号业务撤销订单后，订单状态更新为“订单取消”，取消原因为“客户取消”。客户所支付款项退回原付款账户。
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客户选择换卡不换号的卡片后，系统跳转至业务信息录入界面。界面中默认的已选卡号、持卡人姓名、卡种名称、登陆手机银行的手机号码等字段均默认回显，且不可修改。
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开户网点单位客户发出销户通知之日起30天后，客户仍未申请办理销户手续的，开户网点视同该客户自愿销户处理。
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开户网点对一年未发生资金收付活动（计息入账、账户管理费等扣收除外）且未欠银行债务的结算账户，或其他按《人民币单位银行结算账户管理办法》规定应予以撤销的结算账户，应及时通知客户办理销户手续。
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