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全部科目 > 公路交通运输技能考试 > 二手车评估师考试

单项选择题

客户质疑该车车况不好时，怎样应对比较好？（）

A.让客户仔细查看车辆
B.向客户说明车辆经过第三方专业检测
C.向客户说明车辆的缺陷都不影响正常使用
D.向客户表示可以降低车价

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单项选择题
当客户提出"这车补漆多了、公里数大了、颜色不好......"表示客户（）。

A.可能有购买意向
B.不看好此车
C.很懂二手车行情
D.想要离开了
单项选择题
通过让客户实际体验车辆的功能是对客户提出的（）类问题最好的回应。

A.车辆价格
B.车辆事故
C.车辆车况
D.车辆使用
单项选择题
六方位绕车介绍车辆的要领中不包括（）。

A.掌握动线，引导手势
B.扼要介绍车辆特色与功能
C.介绍中要保持探询，以满足客户需求为目的
D.不给客户观赏及发问时间
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