多项选择题
A.有效投诉 B.无效投诉 C.咨询性投诉 D.普通投诉 E.紧急投诉
A.来人投诉 B.来函投诉 C.来电投诉 D.普通投诉 E.其他投诉
A.幻想家和"冷静"的现实主义者 B.具有现实感的幻想家和脱离实际的幻想家 C.被动感知型 D.狭窄想象型和广阔想象型 E.具有现实感的幻想家
A.性格 B.知识和技能 C.教育 D.社会实践 E.勤奋
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