多项选择题

执行者在执行过程中容易出现心态误区和能力误区，其中心态误区包括（）

A、自以为是，认为上级决策不合理
B、不授权，什么事都亲力亲为
C、爱找借口和推卸责任
D、自命清高，摆架子

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多项选择题

A、是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力
B、是理解、把握上级意图和精神的能力
C、是下级在上级的领导下，产生符合上级要求的行为能力
D、是与人有效交流、维护良好人际关系的能力

多项选择题

A、决策层
B、执行层
C、业务层
D、操作层

多项选择题

A、心态
B、工具
C、角色
D、流程