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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致。
【参考答案】
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判断题
《铁路旅客车票实名制管理办法》本办法所称车票包括纸质车票、铁路电子客票、铁路乘车卡及其他符合规定的乘车凭证。
单项选择题
违规操作设备造成后果，对责任者给予离岗培训（）个月处理。
A.1
B.2
C.3
D.6
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
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