以下哪些是顾客购买活动心理过程中的因素？（）

A.最大限度提高资本运营能效
B.实现创新推动企业管理上台阶的重要手段
C.预算是管理者的控制工具
D.平衡公司各项收支

A.机会成本
B.管理成本
C.短缺成本
D.营业成本

A.购销容易脱节
B.非共同性物料集中采购无数量折扣利益
C.采购过程过长，延续时效
D.采购人员与销售人员合作困难