多项选择题
A、消费积分维度标准 B、网龄维度标准 C、奖励维度标准 D、流量维度标准
A、伸出右手，手掌伸直 B、四指自然并拢，示意客户座下 C、伸出左手，手掌伸直
A、如何做到理解客户 B、如果受理客户投诉 C、如何处理投诉 D、如何有效答复客户 E、特事特办 F、客户回访技巧
A、网内点对点短信 B、网间点对点短信 C、国际短信和短信国际漫游
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