多项选择题
A、语音语调 B、标准语 C、音量 D、音色
A、上行沟通 B、下行沟通 C、纵向沟通 D、横向沟通
A、确认事实情况 B、共同探讨可能的解决方案 C、共同评价可能的解决方案 D、共同执行最佳方案
A、工作认真 B、有限的资源 C、人员的因素 D、体制原因
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