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全部科目 > 服务行业技能考试 > 别克岗位考试 > 别克服务铜牌专员岗位考试

单项选择题

当服务专员接待第一次来店的客户,下列哪些因素会影响能否留给客户一个好的印象?()

A.仪表
B.态度
C.行为
D.沟通
E.以上都是

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