多项选择题

确保自身价值链活动导致的总成本低于竞争对手的两大途径是（）。

A.为顾客提供卓越的售后服务
B.比竞争对手更有效率地运行价值链活动，并控制导致成本上升的各类因素
C.改进企业整个价值链，以剔除或避开某些带来成本的活动
D.通过良好的设计、先进技术和优异性能，为顾客带来超越竞争对手的产品

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单项选择题

A.后向一体化
B.横向一体化
C.前向一体化
D.专一化

单项选择题

A.产品开发
B.前向一体化
C.市场开拓
D.市场渗透

多项选择题

A.产量非常少；生产过于零星
B.相关法律法规限制企业的产量
C.几乎没有从量的积累中改进提高生产率的余地
D.企业生产的每一个项目均存在巨大差异