多项选择题
A.要有探询，结合特定需求 B.特征要确凿，有说服力 C.语言要简洁、大方 D.利益转化要充分、生动
A.利益总结后 B.医生表示同意或热情时 C.成功的处理反对意见后 D.访谈被打断时
A.生理 B.自尊 C.安全 D.自我实现 E.社会
A.开场 B.探询需求 C.特征利益转化 D.态度回应 E.缔结
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