单项选择题
司机应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。
A.提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全
B.在行车途中不断与乘客交流。
C.如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒。
D.如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释
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